Bei Karstadt weht jetzt ein frischerer Wind

01. September 2011 Die Außenhülle ist längst gefallen. Passend zum Beginn des Herbstgeschäftes zeigt das Karstadt-Warenhaus an der Frankfurter Zeil, dass auch durch die Abteilungen ein frischer Wind gezogen ist. Zu sehen ist dies vor allem in der vierten und fünften Etage. Ihnen galt das Hauptaugenmerk des zwölf Millionen Euro teuren Umbaus, mit dem das gesamte Haus auf Vordermann gebracht wird. Nach Weihnachten beginnt der zweite Sanierungsschritt.

Frühere Pläne waren 2005 mangels Geld gestoppt worden, so dass man nur bis zur dritten Etage kam. „Jetzt haben wir den roten Faden, den wir uns so sehr gewünscht haben, und ein wertiges Haus“, sagte Filialleiterin Silke Neumann gestern bei der Vorstellung der neuen Geschäftsräume.

Stolz auf das neue Restaurant

Diese sind klarer strukturiert als bisher mit akkuraten Flächen und geraden statt geschwungenen Wegen. Markenlogos und Fotos an den Wänden zeigen Kunden deutlich, wo etwas zu finden ist. Neu gestaltet wurden Boden, Beleuchtung und Decke. Diese ist nicht durchgängig und gibt mitunter den Blick auf graue Rohre frei.

Besonders stolz ist man bei Karstadt auf das neue Restaurant Le Buffet in der fünften Etage, in dem Fisch und Fleisch frisch auf dem Grill zubereitet werden. Hier gibt es die Rindswurst mit grüner Sauce (7,95 Euro) ebenso wie das Schlemmerpfännchen mit gedünsteten Riesengarnelen (8,95 Euro). Die Kuchen werden selbst gebacken. Die Zahl der Mitarbeiter wurde auf 40 nahezu verdoppelt. „Wir wollen nicht nur die Modernisierung vorantreiben, sondern auch den Service“, sagte Neumann. Wer zu einem geschäftlichen Mittagessen einkehrt, kann sich auch bedienen lassen.

Modernisiert und anders sortiert

In direkter Nachbarschaft zum Restaurant liegt die Kreativ-Abteilung mit Stoffen, Wolle, Garnen, Knöpfen und Nähzubehör, in der auch Nähmaschinen verkauft werden. Einmal die Woche soll es Workshops geben.

Modernisiert und anders sortiert zeigen sich die vierte Etage (Multimedia, Elektrogeräte, Bücher, Spielwaren, Kindermode) und das dritte Geschoss, in dem jetzt das gesamte Sortiment rund um das Zuhause (Heimtextilien, Bettwäsche, Frottierwaren, Glas und Porzellan) konzentriert sind, mit einer großen Betten-Abteilung. 35 Schlafstätten können getestet werden. Die Sportabteilung erstreckt sich mit 4500 Quadratmetern (bisher 2700) fortan auf drei statt zwei Etagen. Die Abteilung für Kindermode hat jetzt 900 Quadratmeter und ist laut Neumann damit die größte innerhalb des Karstadt-Konzerns. Neu aufgenommen wurden Marken wie Benetton, Mexx, Desigual und Marc O‘Polo. Auch die Damenmode (erste Etage) hat neue Namen, unter anderem Polo-Sylt und Tom Tailor Polo. In der Wäscheabteilung haben die Kabinen jetzt Klingeln, damit Kundinnen Dessous bequemer anprobieren können.

„Es macht wieder Freude, über die Zeil zu laufen“

Die Neugestaltung der Kosmetikabteilung steht noch aus. Schon eingezogen mit einem vorübergehenden Shop-Konzept ist die New Yorker Kult-Marke Kiehl’s, die es nur noch in einem eigenen Shop in der Freßgass’ gibt.

Zur Neueröffnung gratulierte am Mittwoch auch Frank Albrecht, Präsident des Hessischen Einzelhandelsverbandes. „Es macht wieder Freude, über die Zeil zu laufen. Das Niveau hat sich deutlich erhöht.“ Er lobte, dass sich Karstadt der Initiative Service-Qualität Deutschland angeschlossen habe. Außerdem überreichte er ein Zertifikat für „Generationsfreundliches Einkaufen“.